Bankkaufmann/Bankkauffrau: Fit für die mündliche Prüfung
Praxisbezogene Fälle zur Kundenberatung
Autor*in: Rotermund, Heinz H.; Schubert, Andrea
Reihe: Wissen für die Praxis
Jahr: 2017
Sprache: Deutsch
Umfang: 192 S.
Verfügbar
- Inhalt:
- Beratungs- und Fachkompetenz trainieren Die mündliche Prüfung Bankkauffrau und Bankkaufmann ist von besonderer Bedeutung, ihre Bewertung fließt mit doppelter Gewichtung in das Gesamtergebnis ein. Das Trainingsbuch Bankkaufmann/Bankkauffrau: Fit für die mündlichen Prüfung bereitet optimal auf die Anforderungen der mündlichen IHK-Prüfung vor: Beratungsgespräche selbstständig planen und führen Nutzenorientiert informieren über Konditionen und Bankdienstleistungen Kundenbedürfnisse ermitteln und maßgeschneiderte Lösungen anbieten Cross-Selling-Ansätze im Beratungsgespräch erkennen und nutzen Der Prüfling erfährt Wissenswertes über Organisation und Ablauf der Prüfung und kann anhand zahlreicher Praxisfälle die einzelnen Beratungssituationen nachvollziehen. Im Anschluss an jeden Fall werden die jeweiligen Lösungsvorschläge ausführlich erläutert.
- Heinz Rotermund, Studiendirektor a.D., war Bankfachlehrer sowie Fachbereichsleiter an einer kaufmännischen Berufsschule und viele Jahre als Prüfer tätig. Andrea Schubert, langjährige Ausbilderin eines größeren Bankinstituts, verfügt als Prüferin bei der IHK über umfassende Prüfungserfahrung.
Titelinformationen
Titel: Bankkaufmann/Bankkauffrau: Fit für die mündliche Prüfung
Reihe: Wissen für die Praxis
Autor*in: Rotermund, Heinz H.; Schubert, Andrea
Verlag: Walhalla und Praetoria
ISBN: 9783802948602
Kategorie: Sachmedien & Ratgeber, Ausbildung & Studium, Ausbildung & Berufe
Dateigröße: 1 MB
Format: PDF
Max. Ausleihdauer: 21 Tage